Balikpapan, Kantamedia.com – Pada momen Natal dan Tahun Baru (NARU) 2024/2025, Telkomsel berhasil menyambungkan semangat pelanggan melalui optimalisasi jaringan broadband canggih serta penyediaan produk dan layanan bernilai tambah. Lewat program Telkomsel SIAGA NARU, Telkomsel memastikan kenyamanan konektivitas dan pengalaman digital pelanggan, termasuk di wilayah Kalimantan.
Telkomsel melakukan berbagai upaya seperti memperluas cakupan jaringan broadband, menempatkan 4 unit BTS COMBAT, meningkatkan kapasitas BTS 4G/LTE, dan mengoperasikan BTS 5G di Kalimantan. Dengan pendekatan teknologi jaringan otonom berbasis AI (Autonomous Network), Telkomsel memetakan 409 titik keramaian di seluruh Indonesia, termasuk 30 titik di Kalimantan. Hasilnya, 93% gangguan jaringan berhasil ditangani otomatis, dengan rata-rata waktu pemulihan hanya 19,64 menit.
General Manager Region Network Operations and Productivity Kalimantan, Wendy Adewijaya, mengungkapkan, bahwa Selama NARU, Telkomsel Kalimantan menyediakan 8 posko Siaga, 560 outlet Siaga, dan berbagai promo menarik untuk memastikan ketersediaan produk dan layanan pelanggan.
“Trafik akses broadband Telkomsel pun meningkat signifikan sebesar 16,65% dibandingkan rata-rata harian 2024, atau naik 18,70% dibandingkan periode NARU sebelumnya, dengan total trafik data mencapai 6,18 petabyte di Desember 2024, meningkat 26,80% dari tahun sebelumnya,”ujarnya dalam rilisnya Jumat, (17/1/2025).
Dia menyebut, aktivitas digital pelanggan Telkomsel di Kalimantan menunjukkan lonjakan signifikan, seperti online gaming (55,62%), komunikasi (29,54%), media sosial (31,68%), video streaming (55,16%), dan e-commerce (60,47%). Aplikasi dengan pertumbuhan payload tertinggi adalah TikTok, Facebook, WhatsApp, YouTube, dan Instagram, di mana TikTok mencatat kenaikan terbesar sebesar 13,63%.
Sejumlah lokasi di Kalimantan juga mencatat pertumbuhan trafik data signifikan, seperti Sengah Temila (Kalimantan Barat) yang tumbuh 70,20%, eWalk BSB Balikpapan (Kalimantan Timur) tumbuh 39,78%, dan Singkawang Grand Mall (Kalimantan Barat) tumbuh 36,87%.
Selain itu, Telkomsel mendukung acara Haul Sekumpul ke-20 di Martapura, Kabupaten Banjar, dengan pengamanan jaringan melalui 5 unit COMBAT BTS 4G/LTE, 15 unit iMacro BTS 4G/LTE, 10 unit Massive MIMO, penambahan 11 BTS 4G/LTE baru, serta optimalisasi di 185 BTS eksisting.
Melalui pencapaian ini, Telkomsel terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan konektivitas andal dan inovatif yang berpusat pada kebutuhan pelanggan, sejalan dengan visi menjadi penyedia layanan telekomunikasi digital terbaik di regional.
