Palangka Raya, Kantamedia.com – Listrik saat ini merupakan hal yang sangat penting dan dibutuhkan dalam kehidupan sehari-hari.
Dalam memenuhi kebutuhan akan kelistrikan itu, PLN telah menjamin bahwa pasokan listrik di Kalimantan Tengah (Kalteng) masih mencukupi.
Meski PT PLN (persero) menjamin pasokan listrik aman, berbeda halnya yang dialami oleh Warga Jalan Jawa, Kota Palangka Raya, dimana H Abdullah mengeluhkan lambannya layanan pasang baru listrik PLN di UP3 Palangka Raya.
Abdullah menyampaikan usulan pemasangan meter baru sudah diajukan sejak Januari 2024, namun sampai saat ini masih belum ada kepastian.
“Saya telah mengajukan pemasangan baru langsung ke kantor, tapi tidak bisa masuk, kemudian saya diarahkan melakukan secara online, lewat aplikasi PLN Mobile,” ucap Abdullah, kepada awak media Rabu, (10/07/2024).
Ia mengatakan, bahwa pemasangan yang diusulkan berada di kawasan jalan Tingang, dengan jumlah 4 KWH meter dengan beban daya masing masing 1200 kwh.
“Kami mengajukan pasang baru untuk ruko ada 4, yang dibayarkan sudah sekitar 10 juta. Sampai saat ini belum juga dipasang. Katanya saat memasukan berkas katanya nanti jika ada apa apa akan dihubungi. Tapi masih belum ada di hubungi,” ujarnya.
Abdullah menyampaikan belum ada mengkonfirmasi kembali ke PLN UP3 Palangka Raya. Dia mengaku sedikit kecewa dengan pelayanan PLN, karena pengajuan sudah hampir 7 bulan tetapi tidak ada kepastian.
“Saya berharap, agar pengajuan saya segera bisa terealisasi, karena sudah lama pengajuannya,” ungkapnya.
Sementara itu, saat dikonfirmasi perihal tersebut Assisten Manager Niaga dan Pemasaran PLN UP3 Palangka Raya, Ragil Catur Apriandani menyampaikan, pemasangan KWH meter yang bersangkutan saat ini masih dalam progress.
“Memang pak Abdullah ini datanya sudah masuk, ada pendaftaran di sini melalui gerai Sinar Elektrik, keterangan travo kapasitas mengalami overload, perlu sisip travo,” sebutnya.
Ragil mengatakan untuk kasus tersebut mengindikasikan perluasan jaringan dengan penambahan travo dan telah melakukan usulan kontrak.
“Kami akan menghubungi pelanggan kembali terkait progress ini. Jadi kontaknya ini sudah ada nanti kami koordinasikan dengan ULP Palangka Raya Barat,” tuturnya.
“Kami dari PLN menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan dari pelanggan,” tambahnya.
Dirinya juga menyampaikan Terima kasih kepada pelanggan PLN, memberikan keluhan melalui aplikasi PlN Mobile.
“Kami berkomitmen akan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada PLN,”ungkapnya. (Mhu)
